Zásady vrácení peněz

Zásady vrácení peněz

Digitální produkty

Veškeré produkty nabízené v našem obchodě jsou digitální (PDF soubory a jiné stažitelné soubory). Na digitální produkty se nevztahuje právo na odstoupení od smlouvy ve lhůtě 14 dnů dle § 1837 písm. l) zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, a to v případě, že bylo plnění zahájeno před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a zákazník s tím výslovně souhlasil.

Zakoupením digitálního produktu zákazník potvrzuje, že byl informován o ztrátě práva na odstoupení od smlouvy v okamžiku zpřístupnění nebo stažení produktu.

Výjimky

Vrácení peněz může být poskytnuto v následujících případech:

• Soubor nelze otevřít nebo stáhnout z důvodu technické chyby na naší straně
• Obdržený soubor neodpovídá popisu produktu

V těchto případech nás kontaktujte na zivotnamax@email.cz do 14 dnů od nákupu.

Kontakt

V případě dotazů nás kontaktujte prostřednictvím kontaktního formuláře na našich stránkách.